Nederland geeft ziekenhuizen cijfer 7,7

2 oktober 2019

Nederlandse ziekenhuizen hebben een sterk imago en een goede reputatie. Deze conclusie spreekt uit de uitkomsten van het imago-onderzoek dat de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) voor de vierde keer heeft laten uitvoeren door onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy. Dit jaar zijn meer dan 16.000 patiënten en consumenten ondervraagd.

Hoge waardering

Nederlanders geven gemiddeld een 7,7 voor de ziekenhuizen waar ze zijn geweest als patiënt of bezoeker. De ondervraagden vinden het ziekenhuispersoneel vooral deskundig, gastvrij en betrouwbaar.

Persoonlijk, gastvrij & patiëntgericht

Nederlanders vinden dat ziekenhuizen ook goed scoren op de persoonlijke bejegening van patiënten en bezoekers. Ten opzichte van 2017 hebben ziekenhuizen zich met name op het vlak ‘begrijpen en betrekken’ van de patiënt sterk verbeterd.

Schoon & veilig

Daarnaast hebben, volgens het onderzoek, ziekenhuizen op het gebied van facilitaire zaken een zeer goed imago. Tachtig procent van de ondervraagde patiënten vindt de ziekenhuizen schoon, netjes en veilig.

Meer informatie

Op www.nvz-zorgimago.nl staan de belangrijkste resultaten van het imago-onderzoek op een rij

Bron: nvz-ziekenhuizen

Deel bericht: